Khách nhắn tin từ quảng cáo Facebook nhưng không mua không đồng nghĩa chiến dịch thất bại. Điều đó cũng chưa thể kết luận nhân viên tư vấn yếu. Quảng cáo có nhiệm vụ thu hút đúng người và tạo kỳ vọng phù hợp. Khâu tư vấn phải xác định nhu cầu, xây dựng niềm tin và đưa khách đến bước tiếp …