Bảng giá dịch vụ quản trị Fanpage được hiểu là phần chi phí doanh nghiệp phải trả hàng tháng để xây dựng một nội dung đồng bộ, nhất quán xuyên suốt. Nó không phải là việc mua một số lượng bài đăng cố định mỗi tháng.

Một Fanpage được quản trị tốt không phải là cuối tháng ngồi đếm xem đã đăng bài hay chưa. Điều quan trọng hơn nằm ở cách toàn bộ Fanpage được chăm sóc và sắp xếp.

Nội dung có đi theo một định hướng rõ ràng hay không.

Hình ảnh có đồng bộ hay mỗi bài một kiểu.

Khách hàng bước vào Fanpage có nhanh chóng hiểu doanh nghiệp đang kinh doanh gì, sản phẩm nào nổi bật, thương hiệu muốn nói điều gì và cần liên hệ ở đâu hay không.

Chọn gói quản trị Fanpage nào cho phù hợp?

Một cửa hàng nhỏ không cần ngày nào cũng thay toàn bộ cách trưng bày.

Fanpage cũng vậy.

Nếu doanh nghiệp không có quá nhiều sản phẩm mới, không có quá nhiều hoạt động hoặc đơn giản chỉ cần duy trì Page gọn gàng và đều đặn thì chưa chắc cần chọn gói lớn nhất.

Ngược lại, doanh nghiệp có hàng chục nhóm sản phẩm, chương trình diễn ra liên tục mà mỗi tháng chỉ xuất hiện vài bài thì lại rất khó truyền tải hết.

Vì vậy khi lựa chọn gói, đừng bắt đầu bằng câu:

“Gói nào được nhiều bài nhất?”

Hãy bắt đầu bằng:

“Fanpage của mình cần hoạt động ở mức nào để phản ánh đúng hoạt động thực tế của doanh nghiệp?”

Phù hợp quan trọng hơn nhiều.

Một gói 20 bài nhưng bài nào cũng có lý do để đăng vẫn tốt hơn một gói 50 bài mà nửa số đó được viết chỉ vì…

đã mua đủ 50 bài.

Gói quản trị phù hợp phải dựa trên nhịp hoạt động và nhu cầu truyền thông thực tế chứ không chỉ nhìn vào số lượng bài đăng.

BeeAds bắt đầu bằng việc hiểu gian hàng của doanh nghiệp đang bán gì

Một người trang trí cửa hàng phải biết cửa hàng đang bán gì.

Không thể bước vào một shop thời trang rồi sắp xếp nó giống một showroom nội thất.

Quản trị Fanpage cũng vậy.

Trước khi làm nội dung, BeeAds cần biết:

Doanh nghiệp đang bán sản phẩm hay dịch vụ gì?

Khách hàng chính là ai?

Sản phẩm nào cần được ưu tiên?

Khách thường hỏi vấn đề gì?

Điều gì khiến khách quyết định mua?

Doanh nghiệp muốn tạo cảm giác trẻ trung, cao cấp, gần gũi hay chuyên nghiệp?

Đây là những thông tin nghe có vẻ rất cơ bản.

Nhưng nếu không hiểu, mọi phần phía sau rất dễ sai.

Bài viết có thể đúng chính tả.

Ảnh có thể đẹp.

Nhưng chúng lại không đi theo định hướng của doanh nghiệp .

Sau đó mới bắt đầu sắp xếp “gian hàng”

Khi đã hiểu thương hiệu và định hướng xây dựng, nội dung bắt đầu được phân chia.

Không phải tất cả đều là bài bán hàng.

Một Fanpage sẽ có các bộ nội dung:

Sản phẩm – giúp khách hiểu doanh nghiệp đang bán gì.

Kiến thức – trả lời những vấn đề khách đang quan tâm.

Hoạt động thực tế – cho thấy doanh nghiệp thực sự đang làm việc.

Câu chuyện thương hiệu – giúp khách hiểu hơn về con người phía sau.

Nội dung bán hàng – tạo cơ hội để khách liên hệ và mua.

Thông tin mới – sản phẩm mới, chương trình mới hoặc thay đổi đáng chú ý.

Khi những nhóm này được sắp xếp hợp lý, Fanpage bắt đầu có cảm giác có tổ chức.

Khách không bị đập vào mặt bởi 20 bài bán hàng liên tục.

Nhưng cũng không rơi vào một Fanpage toàn kiến thức mà chẳng biết doanh nghiệp bán cái gì.

Cái cần tìm là sự cân bằng.

Mỗi nhóm nội dung có một vai trò riêng, giống như từng khu vực trong cửa hàng được bố trí để khách dễ xem và dễ tìm sản phẩm.

Hình ảnh là cách gian hàng tạo ấn tượng đầu tiên

Ngoài đời, hai cửa hàng có thể bán sản phẩm giống nhau.

Nhưng một nơi ánh sáng đẹp, hàng hóa gọn gàng, biển hiệu rõ ràng sẽ cho khách cảm giác khác hẳn một nơi mọi thứ xếp lộn xộn.

Fanpage cũng vậy.

Khách hàng không nhất thiết biết:

Font này có đúng chưa.

Khoảng cách này đẹp chưa.

Màu sắc có chuẩn bộ nhận diện không.

Nhưng họ vẫn cảm nhận được sự chỉn chu.

Nếu mỗi bài một màu.

Logo đặt mỗi lần một vị trí.

Bài này sang trọng, bài sau lại rất rẻ tiền.

Sau hàng chục bài, Fanpage sẽ khó tạo được một hình ảnh rõ ràng trong đầu khách.

Vì vậy phần thiết kế trong dịch vụ quản trị không chỉ để bài đăng trông đẹp hơn.

Nó giúp từng bài khi đặt cạnh nhau vẫn có cảm giác:

“Chúng thuộc về cùng một thương hiệu.”

Khi hình ảnh được xây dựng thống nhất, từng bài đăng riêng lẻ sẽ dần tạo thành một diện mạo chung cho cả Fanpage.

Một Fanpage đẹp nhưng bỏ mặc khách hàng vẫn chỉ là một gian hàng không có người bán

Có nội dung tốt.

Ảnh đẹp.

Cover chỉn chu.

Nhưng khách hỏi mà chẳng ai trả lời thì vẫn thiếu một phần rất quan trọng.

Ngoài đời, khách bước vào cửa hàng và hỏi:

“Mẫu này còn size không?”

Nhưng nhân viên quay lưng bỏ đi.

Cảm giác sẽ thế nào?

Trên Facebook cũng vậy.

Khách để lại bình luận.

Gửi tin nhắn.

Hỏi thông tin.

Đó là lúc nội dung đã hoàn thành nhiệm vụ đầu tiên:

Khiến khách muốn bước thêm một bước.

Đừng để bước tiếp theo bị đứt.

Fanpage phải là một nơi có sự hiện diện của con người chứ không chỉ là những câu trả lời tự động máy móc từ hệ thống.

Không nhất thiết phản hồi mọi thứ trong vài giây.

Nhưng khách cần cảm nhận rằng phía sau Page có người thật.

Fanpage và quảng cáo Facebook phải hỗ trợ cho nhau

Facebook Ads giống như cách doanh nghiệp đưa thêm người đi ngang qua gian hàng.

Quảng cáo giúp nhiều khách mới nhìn thấy sản phẩm.

Nhưng khi một người bắt đầu quan tâm, họ có thể bước vào Fanpage xem thêm.

Lúc đó nội dung, hình ảnh và lịch sử hoạt động của Page trở thành phần hỗ trợ quảng cáo.

Một quảng cáo đẹp dẫn vào một Page gọn gàng sẽ tạo cảm giác liền mạch hơn rất nhiều.

Ngược lại, quảng cáo rất chuyên nghiệp nhưng khách bấm vào Fanpage thấy bài cuối cách đây tám tháng…

thì cảm giác cũng giống như một biển quảng cáo sáng choang đang chỉ vào một cửa hàng đóng cửa.

Quảng cáo có thể đưa khách hàng đến Fanpage, còn nội dung và hình ảnh phía sau góp phần tạo niềm tin để họ tiếp tục tìm hiểu.

Có nên tự quản trị Fanpage hay thuê đơn vị bên ngoài?

Nếu doanh nghiệp có sẵn đội ngũ nội bộ làm tốt thì không nhất thiết phải thuê.

Người nội bộ có một lợi thế rất lớn:

Họ hiểu doanh nghiệp.

Hiểu sản phẩm.

Hiểu khách.

Hiểu những chuyện đang diễn ra hàng ngày.

Nhưng thực tế nhiều doanh nghiệp nhỏ không có một người chỉ chuyên làm Fanpage.

Một người có thể vừa bán hàng.

Vừa chăm khách.

Vừa xử lý đơn.

Vừa chạy quảng cáo.

Rồi đến cuối ngày mới nhớ:

“Hôm nay chưa đăng bài.”

Fanpage vì thế thường là công việc bị đẩy xuống cuối danh sách.

Thuê dịch vụ không phải vì doanh nghiệp “không biết đăng Facebook”.

Mà vì muốn có một người hoặc một đội ngũ chịu trách nhiệm để gian hàng đó luôn được chăm sóc.

Doanh nghiệp cung cấp những thứ mình hiểu nhất:

SẢN PHẨM + KHÁCH HÀNG + HOẠT ĐỘNG THỰC TẾ

BeeAds phụ trách phần:

ĐỊNH HƯỚNG + NỘI DUNG + HÌNH ẢNH + TRIỂN KHAI

Hai bên phối hợp thì Fanpage mới có chất liệu thật.

Vì sao BeeAds không muốn chỉ bán một số lượng bài đăng?

Bởi bài đăng chỉ là sản phẩm nhìn thấy.

Phía sau một Fanpage tử tế phải có suy nghĩ về:

Đăng cái gì?

Tại sao đăng?

Đăng cho ai xem?

Hình ảnh nên thể hiện thế nào?

Sau một thời gian khách sẽ nhớ điều gì về thương hiệu?

Nếu chỉ tính:

10 bài × một đơn giá = bao nhiêu tiền

thì quản trị nội dung rất dễ trở thành công việc sản xuất hàng loạt.

BeeAds muốn nhìn nó gần với việc chăm sóc một gian hàng hơn.

Có lúc cần thay sản phẩm ở vị trí nổi bật.

Có lúc cần dọn lại cách trình bày.

Có lúc cần thêm thông tin.

Có lúc một nội dung cũ đang tốt thì chẳng có lý do gì phải thay.

Quan trọng không phải hôm nay gian hàng thay đổi bao nhiêu thứ.

Quan trọng là khi khách bước vào:

Họ có hiểu mình đang ở đâu và có tìm thấy thứ mình cần hay không?

Bảng giá dịch vụ quản trị Fanpage là chi phí để duy trì một gian hàng được chăm sóc đều đặn

6 triệu – 9 triệu – 12 triệu.

Ba mức giá cho ba nhu cầu khác nhau.

Nhưng thứ doanh nghiệp nhận được không nên chỉ được nhìn bằng số bài.

Đó là thời gian để tìm hiểu thương hiệu.

Thời gian viết nội dung.

Thiết kế hình ảnh.

Sắp xếp kế hoạch.

Theo dõi.

Điều chỉnh.

Và duy trì Fanpage không rơi vào tình trạng:

tháng này làm rất hăng – tháng sau bỏ quên.

Một Fanpage tốt không được tạo ra trong một tuần.

Nó giống một gian hàng.

Càng được chăm sóc lâu, cách trưng bày càng rõ.

Khách quen dần với hình ảnh.

Nội dung tốt dần lên.

Khách mua hàng sẽ tiếp tục mua lại nhiều hơn.

Người làm cũng hiểu thương hiệu sâu hơn.

Và khi một khách hàng mới bước vào, điều chúng ta muốn họ cảm nhận được rất đơn giản:

“Ở đây gọn gàng. Có thứ tôi cần. Và có người đang sẵn sàng phục vụ.”

Đó là giá trị mà một Fanpage được quản trị tử tế nên hướng tới.

💬 Liên hệ tư vấn miễn phí

Nếu doanh nghiệp đang có Fanpage nhưng nội dung chưa có định hướng, hình ảnh chưa đồng bộ hoặc đơn giản là không có đủ thời gian để chăm sóc thường xuyên, BeeAds có thể cùng doanh nghiệp lựa chọn phương án quản trị phù hợp.

Không nhất thiết phải bắt đầu bằng gói lớn nhất.

Hãy bắt đầu bằng đúng nhu cầu Fanpage của doanh nghiệp đang có.

🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG MINH VIỆT NAM

📍 Địa chỉ: Tòa nhà ZEN Tower, số 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội

📞 Hotline: 098.624.9595

✉️ Email: quangcaothongminh2012@gmail.com

🌐 Website: BeeAds.net

➜ Xem thêm:

☞ Quảng cáo Facebook

☞ Bảng giá quảng cáo Facebook

☞ 5 sai lầm thường gặp khi quản trị Fanpage

☞ Quảng cáo Facebook hiệu quả

☞ Các tiêu chí để setup chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả