Video TikTok Ads nên có người thật hay chỉ quay sản phẩm? Không có một cách duy nhất phù hợp với mọi ngành. Có sản phẩm cần người xuất hiện để giải thích và tạo niềm tin, nhưng cũng có sản phẩm chỉ cần quay trực tiếp công dụng đã đủ thuyết phục.
TikTok hiện khuyến nghị nhà quảng cáo thử đưa người thật vào mẫu quảng cáo. Đó có thể là nhà sáng tạo nội dung, nhân viên hoặc khách hàng. Tuy nhiên, việc trình bày rõ cách dùng và giá trị sản phẩm vẫn là phần cốt lõi.
Vì vậy, chủ kênh không nên mặc định mọi Video đều cần một người đứng trước Camera. Điều quan trọng hơn là kiểu thể hiện nào giúp khách hiểu sản phẩm nhanh và tin tưởng hơn.
Người thật và Video tập trung vào sản phẩm đều có thể hiệu quả nếu phù hợp với cách khách tìm hiểu và ra quyết định.
Người thật có lợi thế gì trong Video TikTok Ads?
Con người giúp Video có cảm giác giao tiếp rõ hơn. Một khuôn mặt, giọng nói hoặc biểu cảm phù hợp có thể khiến nội dung bớt giống một đoạn quảng cáo chỉ nhằm bán hàng.
Điều này đặc biệt hữu ích khi sản phẩm cần giải thích. Người thật có thể đặt vấn đề, chia sẻ trải nghiệm rồi dẫn sang sản phẩm. Khách cũng dễ hiểu thông tin hơn khi có một người nói trực tiếp.
TikTok hiện khuyến nghị sử dụng người thật trong các mẫu quảng cáo theo hướng tự nhiên với nền tảng. Nhà sáng tạo nội dung, nhân viên và khách hàng đều có thể được thử nghiệm.
Tuy nhiên, người xuất hiện phải phục vụ nội dung. Nếu chỉ đứng trước Camera và đọc thuộc lòng một kịch bản bán hàng, lợi thế này sẽ giảm đi rất nhiều.
Khi nào nên ưu tiên người thật?
Những sản phẩm cần niềm tin thường có lợi khi xuất hiện con người. Dịch vụ là nhóm dễ thấy nhất vì khách thường muốn biết ai đang tư vấn hoặc cung cấp giải pháp.
Ví dụ trung tâm đào tạo có thể để giáo viên giải thích một vấn đề. Đơn vị nội thất có thể dùng kiến trúc sư phân tích không gian. Mỹ phẩm lại phù hợp với người thật sử dụng và mô tả trải nghiệm.
Sản phẩm mới trên thị trường cũng có thể cần người giải thích. Nếu khách chưa hiểu món hàng dùng để làm gì, một người nói rõ vấn đề sẽ giúp Video dễ tiếp nhận hơn.
Đây cũng là trường hợp Video TikTok Ads nên có người thật hay chỉ quay sản phẩm nghiêng nhiều hơn về người thật. Khách không chỉ cần nhìn sản phẩm mà còn cần thêm bối cảnh để hiểu.
Người thật phù hợp khi sản phẩm cần giải thích, cần tạo niềm tin hoặc khách cần thêm bối cảnh trước khi ra quyết định.
Người thật không nhất thiết phải là người mẫu chuyên nghiệp
Người xuất hiện trong TikTok Ads không nhất thiết phải là MC hoặc người mẫu chuyên nghiệp. Chủ doanh nghiệp, nhân viên, khách hàng hoặc nhà sáng tạo nội dung đều có thể phù hợp nếu đúng với sản phẩm.
Nhân viên có lợi thế vì hiểu sản phẩm sâu. Chủ doanh nghiệp có thể tạo cảm giác gần gũi và trách nhiệm hơn. Khách hàng thật lại mang đến góc nhìn trải nghiệm, còn nhà sáng tạo nội dung thường có lợi thế về cách nói trước Camera.
Vì vậy, người phù hợp không nhất thiết là người đẹp nhất. Quan trọng là người đó có giúp khách hiểu và tin sản phẩm hơn hay không.
Người nói quá cứng có thể làm Video kém tự nhiên
Có người thật chưa chắc Video sẽ tốt. Một nhân viên đứng trước Camera nhưng nói như đang đọc quảng cáo có thể làm người xem mất hứng.
Câu chữ quá trang trọng hoặc cố bán hàng liên tục cũng tạo khoảng cách. Thay vì yêu cầu nhân vật đọc chính xác từng chữ, chủ kênh có thể chuẩn bị một khung nội dung.
Người nói chỉ cần hiểu ý chính rồi diễn đạt tự nhiên hơn. Cách này thường giúp Video gần với trải nghiệm TikTok hơn.
Ví dụ thay vì đọc “sản phẩm được ứng dụng công nghệ tiên tiến”, hãy nói đúng tình huống khách thường gặp. Sau đó mới đưa sản phẩm vào giải pháp.
Khi nào chỉ quay sản phẩm lại tốt hơn?
Không phải sản phẩm nào cũng cần người xuất hiện. Có những món hàng chỉ cần cho khách nhìn thấy cách hoạt động đã đủ thuyết phục.
Đồ gia dụng là ví dụ khá rõ. Một dụng cụ vệ sinh có thể được quay trực tiếp từ lúc bắt đầu đến kết quả. Đồ ăn cũng có thể tập trung vào thành phẩm và quá trình chế biến.
Sản phẩm thủ công có thể quay cận chất liệu. Thiết bị lại phù hợp với các cảnh trình diễn chức năng. Trong những trường hợp này, nếu sản phẩm tự giải thích được giá trị, thêm một người nói dài có thể làm Video chậm hơn.
Sản phẩm càng trực quan càng ít phụ thuộc người nói
Một cách đơn giản để đánh giá là thử tắt tiếng Video. Nếu người xem vẫn hiểu phần lớn công dụng, sản phẩm đang có lợi thế lớn về hình ảnh.
Ví dụ một chiếc máy cắt có thể cho thấy kết quả ngay. Một chiếc túi có thể được quay các ngăn chứa. Một món đồ nội thất có thể cho khách xem trước và sau khi bố trí.
Lúc này, hình ảnh đã thực hiện phần lớn công việc giải thích. Chủ kênh chỉ cần bổ sung chữ ngắn hoặc giọng đọc nếu cần.
Với sản phẩm có công dụng trực quan, hình ảnh thực tế và cách sử dụng có thể đủ sức truyền đạt mà không cần người nói trực tiếp.
Không lộ mặt vẫn có thể làm Video rất tốt
Nhiều chủ kênh không muốn xuất hiện trước Camera. Điều này không phải trở ngại quá lớn vì Video vẫn có thể tạo cảm giác thật bằng nhiều cách khác.
Chủ kênh có thể quay tay đang sử dụng sản phẩm, dùng góc nhìn của người sử dụng hoặc quay quy trình thực tế. Phần lời có thể được xử lý bằng giọng đọc phía sau.
Ví dụ một Shop đồ gia dụng có thể quay từ góc nhìn người đang sử dụng. Video mỹ phẩm có thể chỉ quay tay, kết cấu và thao tác. Doanh nghiệp sản xuất cũng có thể quay máy móc rồi dùng giọng đọc để giải thích.
Như vậy, “không có người nói trước Camera” khác hoàn toàn với “Video không có yếu tố con người”.
Creator, nhân viên hay khách hàng thật?
Nếu quyết định sử dụng người thật, chủ kênh nên chọn theo vai trò của từng Video. Mỗi nhóm sẽ phù hợp với một nhiệm vụ khác nhau.
Nhà sáng tạo nội dung thường phù hợp khi doanh nghiệp cần cách thể hiện tự nhiên và có nhịp TikTok. Nhân viên phù hợp khi sản phẩm cần kiến thức chuyên môn. Khách hàng thật lại có lợi thế về bằng chứng và trải nghiệm.
Không có nhóm nào luôn tốt nhất. Chủ kênh nên nhìn vào mục tiêu của nội dung, sản phẩm và nhóm khách hàng trước khi chọn người xuất hiện.
Có nên thuê KOC hoặc nhà sáng tạo nội dung?
Có thể, nhưng không phải cứ thuê người có nhiều người theo dõi là Video sẽ hiệu quả. Điều quan trọng hơn là người đó có hợp sản phẩm và nhóm khách hay không.
Một nhà sáng tạo nhỏ nhưng đúng tệp đôi khi tạo nội dung tự nhiên hơn. Ngược lại, người có lượng Follow lớn nhưng ít liên quan đến sản phẩm có thể mang về nhiều lượt xem nhưng ít khách mua.
Khi thuê người làm Video, doanh nghiệp cũng nên quan tâm cách họ sử dụng sản phẩm. Nếu chỉ cầm sản phẩm rồi đọc thông tin có sẵn, nội dung rất dễ mất cảm giác thật.
Nhà sáng tạo, nhân viên và khách hàng có những lợi thế khác nhau khi được sử dụng trong mẫu quảng cáo TikTok.
Kết hợp người thật và sản phẩm thường là phương án cân bằng
Trong nhiều trường hợp, chủ kênh không cần chọn tuyệt đối một trong hai. Một Video có thể mở đầu bằng người thật rồi chuyển nhanh sang sản phẩm và cách sử dụng.
Ví dụ nhân vật nói: “Nhà có chó mèo thì chắc gặp cảnh này nhiều.” Ngay sau đó Video cho thấy lông thú trên ghế và sản phẩm xử lý ra sao.
Phần đầu tạo kết nối, phần giữa chứng minh và phần cuối đưa ra hành động tiếp theo. Cách này giúp Video có cả yếu tố con người lẫn bằng chứng sản phẩm.
Với nhiều ngành, đây là điểm bắt đầu đáng thử khi chưa biết Video TikTok Ads nên có người thật hay chỉ quay sản phẩm.
Đừng để người nói che mất sản phẩm
Một lỗi khá phổ biến là nhân vật chiếm gần toàn bộ Video. Họ nói rất nhiều nhưng sản phẩm chỉ xuất hiện vài giây.
Nếu quảng cáo nhằm bán hàng, khách phải nhìn thấy sản phẩm đủ rõ. Người thật nên dẫn khách tới sản phẩm chứ không giành toàn bộ sự chú ý.
Khi người nói nhắc đến một công dụng, Video có thể chuyển ngay sang cảnh chứng minh. Cách này giúp nội dung dễ tin hơn vì khách vừa nghe vừa nhìn thấy điều đang được nói.
Chỉ quay sản phẩm đôi khi lại thiếu cảm xúc
Video sản phẩm thường mạnh ở phần trình diễn nhưng có thể yếu ở phần kết nối. Điều này rõ hơn với những sản phẩm gắn với cảm xúc hoặc phong cách.
Ví dụ một món quà tặng không chỉ có chức năng. Nó còn liên quan đến cảm xúc của người mua và người nhận. Nếu chỉ quay sản phẩm xoay trên bàn, Video có thể thiếu câu chuyện.
Thời trang cũng tương tự. Một chiếc áo nằm trên bàn khác hoàn toàn với lúc được mặc trên người.
Vì vậy, khi sản phẩm liên quan nhiều đến trải nghiệm, phong cách hoặc cảm xúc, yếu tố con người thường giúp nội dung đầy đủ hơn.
Với thời trang và mỹ phẩm nên chọn cách nào?
Hai nhóm này thường phù hợp với người thật. Thời trang cần cho khách nhìn thấy sản phẩm khi mặc, còn mỹ phẩm thường cần thao tác sử dụng và trải nghiệm.
Khuôn mặt không phải lúc nào cũng bắt buộc. Tuy nhiên, cơ thể người, chuyển động và tình huống thực tế giúp khách dễ hình dung sản phẩm hơn.
Với mỹ phẩm, nội dung có người thật còn giúp khách quan sát kết cấu và cách dùng. Tuy nhiên, các tuyên bố về kết quả vẫn cần thận trọng và đúng thực tế.
Với hai nhóm này, cách kết hợp người thật + cận cảnh sản phẩm thường đáng thử hơn chỉ quay bao bì.
Người thật tạo sự kết nối, còn cảnh quay sản phẩm giúp chứng minh công dụng và làm rõ giá trị.
Với đồ gia dụng và thiết bị nên chọn cách nào?
Nhóm này thường có lợi thế lớn về trình diễn. Nếu sản phẩm giải quyết một vấn đề dễ nhìn thấy, chủ kênh có thể cho sản phẩm hoạt động ngay từ đầu.
Người xem không nhất thiết cần một người giải thích dài. Tuy vậy, con người vẫn có thể xuất hiện qua bàn tay sử dụng, phản ứng hoặc tình huống trước và sau khi dùng sản phẩm.
Như vậy, Video vẫn có yếu tố con người nhưng sản phẩm giữ vai trò chính. Với thiết bị phức tạp hơn, nhân viên kỹ thuật có thể xuất hiện để giải thích những phần cần thiết.
Với dịch vụ thì người thật thường quan trọng hơn
Dịch vụ khó quay giống một sản phẩm vật lý. Khách không thể cầm một dịch vụ lên để xem nên người cung cấp thường trở thành một phần quan trọng của nội dung.
Ví dụ kiến trúc sư có thể phân tích công trình. Giáo viên có thể hướng dẫn một kiến thức nhỏ. Chuyên viên Marketing có thể phân tích vấn đề doanh nghiệp đang gặp.
Người xem qua đó đánh giá cả năng lực lẫn cách giao tiếp của đơn vị. Với dịch vụ giá cao, điều này càng quan trọng vì khách thường mua niềm tin vào con người và quy trình trước khi mua dịch vụ.
B2B có nhất thiết phải cho giám đốc xuất hiện?
Không. Người xuất hiện nên là người phù hợp nhất với chủ đề chứ không phải người có chức danh cao nhất.
Nếu đang nói về kỹ thuật, kỹ sư có thể phù hợp hơn. Nếu nội dung nói về triển khai thực tế, người phụ trách dự án có thể đáng tin hơn.
Giám đốc chỉ nên xuất hiện khi góc nhìn của họ thực sự có giá trị. Người xem không cần chức danh lớn trong mọi Video.
Có người đẹp trong Video có làm quảng cáo hiệu quả hơn không?
Không thể kết luận như vậy. Ngoại hình phù hợp có thể thu hút sự chú ý ở một số ngành, nhưng lượng chú ý đó chưa chắc chuyển thành khách hàng.
Nếu nhân vật không liên quan đến sản phẩm, người xem có thể nhớ người nhưng quên thứ đang được bán. Khi đó, Video có View nhưng hiệu quả bán hàng vẫn thấp.
Trong TikTok Ads, sự chú ý phải dẫn về thông điệp và sản phẩm. Vì vậy, người xuất hiện nên phù hợp với khách hàng và bối cảnh sử dụng.
Một người có nên xuất hiện trong tất cả Video?
Không nhất thiết. Nếu một gương mặt trở thành đại diện của kênh, việc xuất hiện thường xuyên có thể tạo nhận diện tốt.
Tuy nhiên, chủ kênh vẫn nên thử nhiều kiểu nội dung. Có Video người nói trực tiếp, có Video chỉ tập trung vào sản phẩm và có Video dùng khách hàng hoặc nhà sáng tạo khác.
Việc đa dạng giúp chiến dịch có thêm mẫu quảng cáo để thử. Nó cũng giảm phụ thuộc vào một nhân vật duy nhất.
Đừng biến người thật thành “biển quảng cáo biết nói”
Nếu nhân vật chỉ cầm sản phẩm và đọc hàng loạt ưu điểm, Video thường rất cứng. Người thật nên tham gia vào câu chuyện chứ không chỉ đứng làm nền cho sản phẩm.
Họ có thể đặt vấn đề, thử sản phẩm hoặc cho khách thấy phản ứng thực tế. Cũng có thể chia sẻ kinh nghiệm hoặc trả lời một câu hỏi thường gặp.
Đây là khác biệt giữa có người trong Video và dùng con người hiệu quả.
Nên nói trực tiếp hay lồng tiếng?
Cả hai đều có thể dùng. Nói trực tiếp phù hợp khi nhân vật giao tiếp tốt và nội dung cần tạo niềm tin.
Lồng tiếng lại phù hợp khi sản phẩm cần nhiều cảnh cận. Camera có thể tập trung hoàn toàn vào thao tác, còn giọng đọc giải thích phần cần thiết.
Một số Video có thể kết hợp cả hai. Nhân vật mở đầu trước Camera rồi chuyển sang cảnh sản phẩm với giọng đọc.
Không cần cố sử dụng một hình thức cho toàn bộ kênh.
Làm sao biết cách nào phù hợp hơn?
Cách tốt nhất vẫn là test. Chủ kênh có thể lấy cùng một thông điệp và tạo hai mẫu quảng cáo khác nhau.
Phiên bản đầu có người thật nói. Phiên bản thứ hai tập trung vào sản phẩm và dùng giọng đọc.
Sau đó hãy so phản ứng của khách. Đừng chỉ nhìn lượt xem mà cần xem thêm lượt nhấp, khách hàng tiềm năng, đơn hàng và chi phí.
Nếu Video người thật giữ khách tốt nhưng không tạo mua hàng, cần xem lại thông điệp. Nếu Video sản phẩm ít View hơn nhưng tạo nhiều đơn, đó có thể là mẫu hiệu quả hơn.
Cùng một thông điệp nên được thử bằng nhiều cách thể hiện để tìm ra dạng Video tạo khách tốt hơn.
BeeAds thường chọn người thật hay quay sản phẩm?
Khi triển khai quảng cáo TikTok, BeeAds không mặc định mọi khách hàng phải dùng người thật.
Trước tiên cần xem sản phẩm có dễ trình diễn không. Nếu khách chỉ cần nhìn vài giây đã hiểu công dụng, Video sản phẩm có thể được ưu tiên.
Nếu sản phẩm cần giải thích hoặc xây niềm tin, người thật thường có vai trò lớn hơn. Với dịch vụ, BeeAds cũng quan tâm người có chuyên môn và khả năng nói tự nhiên.
Trong nhiều trường hợp, phương án tốt nhất là kết hợp. Người thật dẫn câu chuyện, còn sản phẩm và bằng chứng thực tế hoàn thành phần thuyết phục.
Checklist: Nên dùng người thật hay chỉ quay sản phẩm?
Trước khi quay, chủ kênh có thể tự kiểm tra:
-
Sản phẩm: Khách nhìn có hiểu ngay công dụng không?
-
Niềm tin: Khách có cần một người giải thích hoặc chứng minh không?
-
Dịch vụ: Con người có phải một phần quan trọng của giá trị không?
-
Trình diễn: Sản phẩm có thể tự thể hiện bằng hình ảnh không?
-
Nhân vật: Có ai nói tự nhiên và hiểu sản phẩm không?
-
Bối cảnh: Có tình huống sử dụng thật để quay không?
-
Sản lượng: Có thể tạo nhiều kiểu Video để test không?
-
Kết quả: Dạng nào tạo Click, Lead hoặc đơn hàng tốt hơn?
Nếu chưa có dữ liệu, không nên tranh luận quá lâu. Hãy tạo vài phiên bản khác nhau rồi kiểm tra bằng kết quả thực tế.
Việc chọn người thật hay chỉ quay sản phẩm nên dựa trên đặc tính sản phẩm, nhu cầu niềm tin và kết quả thử nghiệm.
Kết luận: Không phải Video nào cũng bắt buộc có người thật
Video TikTok Ads nên có người thật hay chỉ quay sản phẩm? Nếu sản phẩm cần giải thích, tạo niềm tin hoặc truyền cảm xúc, người thật thường có lợi thế.
Nếu công dụng rất trực quan, chỉ quay sản phẩm vẫn có thể hiệu quả. Chủ kênh có thể dùng tay thật, góc nhìn sử dụng hoặc giọng đọc để nội dung tự nhiên hơn.
Trong nhiều trường hợp, cách tốt nhất là kết hợp cả hai. Người thật giúp tạo kết nối, còn sản phẩm giúp chứng minh điều đang được nói.
Quan trọng nhất là đừng dùng người chỉ vì nghĩ TikTok bắt buộc phải có mặt người. Cũng đừng loại bỏ yếu tố con người chỉ vì sản phẩm có thể tự quay.
Hãy chọn cách giúp đúng khách hiểu sản phẩm nhanh, tin tưởng hơn và dễ thực hiện bước tiếp theo.
💬 Liên hệ tư vấn miễn phí
✅ Nếu chủ kênh chưa biết Video TikTok Ads nên dùng người thật, nhà sáng tạo nội dung hay chỉ quay sản phẩm, BeeAds có thể tư vấn theo sản phẩm, khách hàng, ngân sách và tình trạng nội dung hiện tại.
🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG MINH VIỆT NAM
📍 Địa chỉ: Tòa nhà ZEN Tower, số 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 098.624.9595
✉️ Email: quangcaothongminh2012@gmail.com
🌐 Website: BeeAds.net
➜ Xem thêm:
☞ Quảng cáo TikTok – TikTok Ads cho doanh nghiệp
☞ TikTok Ads có nhất thiết phải quay Video chuyên nghiệp không?
☞ Video quảng cáo TikTok nên quay dọc hay ngang?
Tags: TikTok Ads chỉ quay sản phẩm, TikTok Ads dùng creator, Video TikTok Ads có cần người thật không
