Quảng cáo Stories trên Facebook và Instagram có một lợi thế rất đặc biệt: khi xuất hiện, quảng cáo gần như có cả màn hình điện thoại của khách hàng.
Không phải chen giữa một bảng tin dài.
Không có quá nhiều nội dung khác xuất hiện cùng lúc.
Trong khoảnh khắc đó gần như chỉ còn:
KHÁCH HÀNG → MÀN HÌNH → NỘI DUNG CỦA BẠN
Nhưng đừng vội nghĩ đây là một vị trí quảng cáo quá dễ.
Bởi cũng chính trên Stories, khách hàng có thể bỏ qua bạn nhanh đến mức chưa kịp hiểu doanh nghiệp đang bán gì.
Không thích?
Chạm.
Không hiểu?
Chạm tiếp.
Hình ảnh không đủ hấp dẫn?
Story tiếp theo đã xuất hiện.
Vì vậy, cái khó của quảng cáo Stories Facebook và Instagram không nằm ở chuyện làm thế nào để đưa quảng cáo lên Stories
Cái khó nằm ở việc:
Bạn có gần như cả màn hình điện thoại, nhưng đôi khi chỉ có vài giây để khiến khách hàng chịu dừng lại.
Và vài giây ấy đáng giá hơn rất nhiều so với việc cố nhồi thật nhiều thông tin vào một mẫu quảng cáo.
Stories mang lại không gian quảng cáo rất lớn trên smartphone, nhưng người dùng cũng có thể chuyển sang nội dung tiếp theo chỉ bằng một thao tác.
Quảng cáo Stories Facebook và Instagram là gì?
Stories Ads là quảng cáo xuất hiện xen giữa quá trình người dùng đang xem Stories trên Facebook hoặc Instagram.
Điểm đặc biệt của Stories nằm ở cách nó được thiết kế cho điện thoại.
Chúng ta cầm smartphone theo chiều dọc.
Mở Facebook theo chiều dọc.
Xem Instagram theo chiều dọc.
Nhắn tin, đọc tin, xem video và mua hàng cũng phần lớn diễn ra trên chính màn hình đó.
Stories tận dụng gần như toàn bộ không gian dọc của điện thoại, tạo ra một trải nghiệm trực quan và tập trung hơn so với nhiều vị trí quảng cáo khác. Meta cũng định hướng Stories là một trải nghiệm ưu tiên cho màn hình dọc và Creative phù hợp với thiết bị di động.
Nhưng chiếm được màn hình không có nghĩa đã chiếm được sự chú ý.
Khách hàng vẫn quyết định họ xem tiếp hay bỏ qua.
Đó là lý do Stories Ads nên được nhìn trước hết dưới góc độ Creative và hành vi người dùng, chứ không phải một thủ thuật lựa chọn vị trí quảng cáo.
Facebook Stories phù hợp với những doanh nghiệp nào?
Facebook có một hệ sinh thái người dùng rất rộng.
Một người có thể vào Facebook để đọc tin.
Xem hoạt động của bạn bè.
Tham gia hội nhóm.
Theo dõi một Page.
Xem video.
Tìm hiểu sản phẩm.
Nhắn Messenger cho một cửa hàng.
Và trong hành trình đó họ cũng xem Stories.
Điểm mạnh của Facebook Stories vì vậy không chỉ nằm ở hình ảnh toàn màn hình mà còn ở việc nó xuất hiện trong một hệ sinh thái mà rất nhiều doanh nghiệp đã có sẵn khách hàng, Fanpage, nội dung và hoạt động quảng cáo Facebook.
Một cửa hàng bán đồ gia dụng có thể sử dụng Stories để cho khách thấy sản phẩm hoạt động như thế nào.
Một trung tâm đào tạo có thể dùng video ngắn để giới thiệu khóa học.
Một doanh nghiệp bất động sản có thể cho khách nhìn nhanh không gian căn hộ.
Một đơn vị dịch vụ có thể đưa thẳng vấn đề khách hàng đang gặp phải lên màn hình đầu tiên.
Facebook Stories không đòi hỏi sản phẩm phải quá “nghệ”.
Điều quan trọng hơn là:
Khách có hiểu nhanh thứ doanh nghiệp đang muốn nói hay không?
Một Creative đơn giản nhưng sản phẩm rõ, lợi ích rõ và đúng nhu cầu đôi khi hiệu quả hơn một video rất đẹp nhưng xem xong chẳng biết người ta muốn bán gì.
Instagram Stories lại là một câu chuyện khác
Nếu Facebook có lợi thế về một hệ sinh thái người dùng rất rộng thì Instagram Stories đặc biệt mạnh ở yếu tố hình ảnh, video, phong cách sống và cảm xúc thị giác.
Hãy thử nghĩ đến một chiếc váy.
Một thỏi son.
Một món ăn vừa hoàn thiện.
Một căn phòng được thiết kế đẹp.
Một khu nghỉ dưỡng nhìn ra biển.
Một buổi tập thể thao.
Có những sản phẩm khách hàng chưa cần đọc một đoạn mô tả dài.
Hình ảnh đã khiến họ muốn nhìn thêm.
Đây là vùng đất rất tự nhiên của Instagram.
Thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp, F&B, du lịch, fitness, nội thất, nhiếp ảnh, đồ trang trí, bất động sản nghỉ dưỡng và những ngành phụ thuộc nhiều vào thẩm mỹ đều có rất nhiều không gian để kể câu chuyện bằng Instagram Stories.
Nhưng chính vì Instagram có quá nhiều nội dung đẹp nên doanh nghiệp cũng phải cạnh tranh với một tiêu chuẩn hình ảnh cao hơn.
Quảng cáo của bạn không chỉ đứng cạnh quảng cáo của đối thủ.
Nó đứng giữa Story của bạn bè.
Creator.
Người nổi tiếng.
Thương hiệu thời trang.
Nhà hàng.
Địa điểm du lịch.
Và vô số nội dung được chăm chút mỗi ngày.
Vì thế, trên Instagram:
ĐẸP GIÚP KHÁCH DỪNG LẠI.
Nhưng sau đó vẫn phải có:
SẢN PHẨM + THÔNG ĐIỆP + LÝ DO ĐỂ QUAN TÂM.
Một video rất đẹp nhưng khách xem xong chẳng biết thương hiệu đang muốn nói gì thì mới hoàn thành được một nửa công việc.
Facebook Stories có lợi thế từ hệ sinh thái người dùng rộng, trong khi Instagram Stories đặc biệt phù hợp với những sản phẩm giàu hình ảnh, phong cách sống và cảm xúc.
Facebook Stories và Instagram Stories có nên dùng chung một Creative?
Có thể. Nhưng không nên mặc định lúc nào cũng phải giống nhau.
Cả hai đều rất phù hợp với Creative dọc.
Cùng một video 9:16 tốt hoàn toàn có thể sử dụng làm nền tảng cho Facebook Stories và Instagram Stories.
Nhưng môi trường nội dung và phản ứng của khách hàng trên hai nền tảng không nhất thiết giống nhau.
Một Creative bán hàng trực diện có thể phản hồi tốt trên Facebook.
Trong khi cùng sản phẩm đó, Instagram lại phản ứng tốt hơn với cách kể tự nhiên, hình ảnh đẹp hoặc cảm giác giống nội dung của một Creator.
Không có công thức rằng:
Facebook phải bán hàng – Instagram phải làm đẹp.
Dữ liệu thực tế mới quyết định.
Điều BeeAds quan tâm là Creative nào đang tạo ra khách hàng trên từng vị trí.
Nếu cùng một mẫu hoạt động tốt trên cả hai thì chẳng có lý do gì phải cố làm khác.
Nhưng nếu Facebook Stories và Instagram Stories cho phản ứng rất khác nhau, lúc đó nên điều chỉnh.
Cùng một sản phẩm không có nghĩa phải kể cùng một câu chuyện ở mọi nơi.
Đừng lấy nguyên ảnh Feed rồi ép sang Stories
Đây là một lỗi rất dễ gặp.
Doanh nghiệp có một banner vuông 1:1.
Đăng lên Feed nhìn rất đẹp.
Thế là:
“Cho chạy luôn Stories.”
Quảng cáo vẫn có thể hiển thị.
Nhưng hiển thị được và hiển thị đẹp là hai chuyện khác nhau.
Khi một banner vuông được đưa vào không gian dọc, sản phẩm có thể trở nên nhỏ hơn, khoảng trống nhiều hơn và toàn bộ bố cục mất đi cảm giác vốn có.
Trong khi đó, cùng ý tưởng ấy nếu được thiết kế riêng theo chiều dọc có thể làm sản phẩm lớn hơn, gương mặt nhân vật rõ hơn và tận dụng được toàn bộ chiều cao màn hình.
Không phải:
9:16 luôn tốt hơn 1:1.
Mà đơn giản:
NỘI DUNG NÊN ĐƯỢC THIẾT KẾ PHÙ HỢP VỚI NƠI NÓ XUẤT HIỆN.
Creative được thiết kế riêng theo chiều dọc sẽ tận dụng không gian Stories tốt hơn việc đưa nguyên banner Feed sang.
Creative 9:16 là không gian tự nhiên của Stories
Nếu xác định Stories là một vị trí quan trọng, doanh nghiệp nên chuẩn bị Creative dọc 9:16.
Hãy hình dung Feed giống một bức tranh.
Stories giống cả một cánh cửa dựng đứng.
Nếu chỉ đặt một bức tranh vuông nhỏ giữa cánh cửa đó thì rất nhiều không gian đang bị bỏ phí.
Creative 9:16 cho phép doanh nghiệp:
-
Làm sản phẩm nổi bật hơn.
-
Đưa nhân vật gần hơn.
-
Sử dụng video toàn màn hình.
-
Sắp xếp thông điệp theo chiều dọc.
-
Tạo chuyển động tự nhiên.
-
Dẫn mắt khách đến hành động tiếp theo.
Nhưng xuất file đúng tỷ lệ mới chỉ là bước đầu.
9:16 chỉ là cái khung. Creative bên trong cái khung đó mới quyết định khách hàng có muốn xem hay không.
Đừng quên vùng an toàn của Stories
Không phải toàn bộ màn hình đều nên dùng để đặt chữ.
Stories còn có các thành phần giao diện và nút hành động.
Với Instagram Stories Ads, Meta hiện khuyến nghị khi sử dụng Creative 9:16 nên chừa khoảng 14% phía trên và 20% phía dưới khỏi những thành phần quan trọng như chữ và logo để hạn chế việc CTA sticker che khuất nội dung.
Không cần biến việc thiết kế thành một bài toán đo từng milimet.
Chỉ cần nhớ:
ĐỪNG ĐẨY THỨ QUAN TRỌNG SÁT MÉP.
Logo.
Gương mặt.
Sản phẩm.
Thông điệp chính.
Giá trị quan trọng nhất.
Hãy để chúng có khoảng thở.
Và trước khi chạy, hãy xem thử Creative trên chính một chiếc điện thoại.
Nếu nhìn trên màn hình máy tính thấy rất đẹp nhưng đưa về smartphone chữ bé tí thì thiết kế đó chưa hoàn thành.
Nội dung quan trọng nên được đặt trong vùng an toàn để hạn chế bị giao diện và nút hành động trên Stories che khuất.
Vài giây đầu tiên có thể quyết định người xem ở lại hay bỏ đi
Người dùng Stories lướt rất nhanh.
Không thích?
Tiếp.
Không hiểu?
Tiếp.
Video mở đầu dài?
Lại tiếp.
Vì vậy đừng dành phần đầu video cho một đoạn logo xoay thật đẹp rồi từ từ mới giới thiệu sản phẩm.
Đến lúc sản phẩm xuất hiện, khách có thể đã sang Story khác.
Nếu bán giày, hãy cho khách thấy đôi giày.
Nếu quảng cáo nhà hàng, hãy cho món ăn xuất hiện đủ hấp dẫn.
Nếu bán mỹ phẩm, hãy để sản phẩm hoặc vấn đề khách quan tâm xuất hiện sớm.
Nếu cung cấp dịch vụ, hãy làm người xem hiểu nhanh dịch vụ đang giải quyết việc gì.
Thứ khiến khách quan tâm nên xuất hiện sớm.
Không cần la hét.
Không nhất thiết phải giật tít.
Nhưng người xem phải hiểu đủ nhanh:
“À, cái này có liên quan đến mình.”
Đó là lý do để họ chưa chạm sang Story tiếp theo.
Stories Ads – Nơi cái đẹp được tôn vinh
Stories là một trong những vị trí mà chất lượng Creative được phóng lớn cùng màn hình.
Ảnh đẹp nhìn càng đẹp.
Nhưng ảnh xấu cũng càng dễ thấy là xấu.
Một video rung.
Một sản phẩm quá nhỏ.
Một bố cục lộn xộn.
Một banner kín chữ.
Tất cả đều hiện lên ngay trước mắt khách hàng.
Điều này đặc biệt rõ trên Instagram Stories, nơi người dùng vốn đã quen với những hình ảnh đẹp, video chỉn chu và nội dung mang nhiều cảm xúc.
Nhưng đẹp không có nghĩa phải sản xuất một TVC thật đắt tiền.
Đôi khi một Creator cầm điện thoại, đứng trong một không gian có ánh sáng tốt, nói vài câu tự nhiên về sản phẩm lại phù hợp với Stories hơn một đoạn phim quá bóng bẩy.
Bởi Stories vốn nằm giữa những khoảnh khắc rất đời thường.
Một chuyến đi.
Một món ăn.
Một buổi tập.
Một khoảnh khắc cùng bạn bè.
Rồi quảng cáo xuất hiện.
Creative càng hiểu môi trường đó, quảng cáo càng bớt cảm giác như một thứ bị chen vào giữa trải nghiệm của người dùng.
Đẹp để người ta dừng lại.
Tự nhiên để người ta chịu xem.
Sản phẩm đủ tốt để người ta muốn tìm hiểu tiếp.
Không gian toàn màn hình khiến chất lượng hình ảnh, video và cảm giác tự nhiên của Creative đặc biệt quan trọng trên Stories.
Stories và Reels có thể dùng chung ý tưởng nhưng không hoàn toàn giống nhau
Stories và Reels đều khiến doanh nghiệp phải nghĩ theo hướng:
MOBILE FIRST → VIDEO DỌC → NHANH → TRỰC QUAN
Một video 9:16 tốt có thể là nền tảng để phát triển cho cả hai.
Nhưng hành vi xem không hoàn toàn giống nhau.
Stories thường nằm trong chuỗi nội dung mà người dùng đang xem từ bạn bè, tài khoản hoặc thương hiệu họ quan tâm.
Reels lại thiên nhiều hơn về khám phá và xem video liên tục.
Do đó, doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng:
MỘT Ý TƯỞNG
rồi phát triển thành:
FEED → FACEBOOK STORIES → INSTAGRAM STORIES → REELS
Không nhất thiết mỗi vị trí phải quay một chiến dịch Creative hoàn toàn mới.
Nhưng cũng đừng bắt một banner vuông phải gánh cả thế giới.
Một ý tưởng quảng cáo có thể được phát triển thành nhiều phiên bản phù hợp với Feed, Facebook Stories, Instagram Stories và Reels.
Stories được phân phối như thế nào trong chiến dịch quảng cáo?
Stories không nhất thiết phải được tách thành một chiến dịch độc lập.
Meta hiện cung cấp Advantage+ placements, cho phép hệ thống phân phối quảng cáo trên nhiều vị trí phù hợp trong Facebook, Instagram, Messenger và hệ sinh thái quảng cáo của Meta. Nhà quảng cáo vẫn có thể lựa chọn vị trí thủ công khi có nhu cầu cụ thể. Meta khuyến nghị Advantage+ placements trong nhiều trường hợp để hệ thống có thêm cơ hội tìm vị trí tạo kết quả phù hợp.
Nhưng BeeAds không cho rằng doanh nghiệp cần quá ám ảnh chuyện:
“Phải chọn vị trí nào?”
trước khi Creative còn chưa được làm tử tế.
Hệ thống có thể quyết định nơi quảng cáo xuất hiện.
Nhưng Creative vẫn phải thuyết phục người đang nhìn vào màn hình.
Nếu Facebook Stories tạo khách tốt, tiếp tục khai thác.
Nếu Instagram Stories tốt hơn, dữ liệu sẽ cho thấy điều đó.
Nếu Feed hoặc Reels đang mang lại kết quả tốt hơn thì cũng chẳng có lý do gì phải cố ép Stories tiêu thêm ngân sách.
Đừng đánh giá Stories chỉ bằng lượt xem
Một quảng cáo có nhiều lượt xem nghe rất thích.
Nhưng lượt xem chưa phải khách hàng.
Nếu mục tiêu là bán hàng, doanh nghiệp cần nhìn tiếp:
HIỂN THỊ → QUAN TÂM → HÀNH ĐỘNG → KHÁCH HÀNG → ĐƠN HÀNG
Facebook Stories có tạo khách không?
Instagram Stories có tạo khách không?
Khách từ đâu có chất lượng tốt hơn?
Chi phí thế nào?
Có tạo đơn không?
Một Creative có ít lượt xem hơn nhưng liên tục mang lại khách hàng phù hợp có thể giá trị hơn một Creative được xem rất nhiều nhưng chẳng ai thực hiện bước tiếp theo.
Đây cũng là cách BeeAds đánh giá quảng cáo Facebook hiệu quả.
Không dừng ở việc:
“Quảng cáo được bao nhiêu lượt xem?”
Mà phải nhìn:
“Những lượt xem đó cuối cùng mang lại điều gì cho doanh nghiệp?”
BeeAds triển khai quảng cáo Stories như thế nào?
Tại BeeAds, Stories không được coi là một mẹo giúp quảng cáo tự nhiên rẻ hơn.
Nó là một điểm chạm trong cả hành trình khách hàng.
Trước khi nói đến Facebook Stories hay Instagram Stories, chúng tôi vẫn phải hiểu:
-
Doanh nghiệp đang bán gì.
-
Khách hàng là ai.
-
Họ quan tâm điều gì.
-
Sản phẩm cần được thể hiện như thế nào.
-
Mục tiêu chiến dịch là gì.
-
Ngân sách có đủ để thử nghiệm không.
Sau đó mới đến Creative và vị trí.
Nếu Facebook Stories quan trọng, Creative phải phù hợp với Facebook Stories.
Nếu Instagram Stories là nơi nhóm khách hàng mục tiêu hoạt động mạnh, hình ảnh và cách kể chuyện cũng cần được cân nhắc cho môi trường Instagram.
Nếu cùng một Creative chạy tốt trên cả hai, cứ sử dụng.
Nếu kết quả khác nhau, thử phiên bản khác.
Sau khi quảng cáo chạy, BeeAds tiếp tục nhìn vào chất lượng khách hàng, chi phí và kết quả kinh doanh thay vì chỉ nhìn một vài chỉ số bề mặt.
Quan điểm rất đơn giản:
KHÔNG CHỌN STORIES VÌ STORIES ĐANG PHỔ BIẾN.
CHỌN VÀ TỐI ƯU STORIES KHI NÓ GIÚP DOANH NGHIỆP ĐẠT MỤC TIÊU.
Facebook Stories và Instagram Stories cần được đánh giá cùng Creative, hành vi khách hàng và kết quả kinh doanh trong toàn bộ chiến dịch.
Quảng cáo Stories hiệu quả bắt đầu từ cách khách hàng sử dụng điện thoại
Công nghệ quảng cáo ngày càng tự động.
AI có thể hỗ trợ Creative.
Advantage+ có thể hỗ trợ phân phối.
Hệ thống có thể tìm kiếm vị trí và cơ hội tạo kết quả.
Nhưng cuối cùng vẫn còn một thứ công nghệ không quyết định thay doanh nghiệp:
Khách hàng có muốn xem nội dung đó hay không.
Facebook Stories có lợi thế riêng.
Instagram Stories có môi trường và hành vi người dùng riêng.
Chúng có thể dùng chung một ý tưởng, nhưng không nhất thiết lúc nào cũng phải kể cùng một câu chuyện.
Muốn quảng cáo Stories Facebook và Instagram hiệu quả, hãy bắt đầu từ những điều rất cơ bản:
CREATIVE DỌC → HÌNH ẢNH ĐỦ TỐT → THÔNG ĐIỆP ĐỦ NHANH → SẢN PHẨM ĐỦ RÕ → CTA DỄ HIỂU
Đừng làm quảng cáo theo cách doanh nghiệp muốn trình bày.
Hãy làm nó theo cách khách hàng thực sự đang xem nội dung.
Bạn có gần như cả màn hình điện thoại.
Nhưng quyền quyết định vẫn nằm trong tay người xem.
Chỉ một cái chạm.
Họ có thể bỏ đi.
Hoặc…
Dừng lại thêm vài giây để xem doanh nghiệp của bạn có gì đáng để quan tâm.
💬 Liên hệ tư vấn miễn phí
Nếu doanh nghiệp đang chạy quảng cáo Facebook hoặc Instagram nhưng Creative chưa phù hợp với Feed, Stories và Reels, quảng cáo có nhiều lượt xem nhưng ít khách hàng hoặc chưa biết nên bắt đầu tối ưu từ đâu, BeeAds có thể cùng doanh nghiệp kiểm tra và xây dựng phương án phù hợp.
🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG MINH VIỆT NAM
📍 Địa chỉ: Tòa nhà ZEN Tower, số 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 098.624.9595
✉️ Email: quangcaothongminh2012@gmail.com
🌐 Website: BeeAds.net
➜ Xem thêm:
☞ Các tiêu chí để setup chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả
