Fanpage A có 100.000 lượt Like.
Mỗi bài đăng chỉ vài chục tương tác.
Tin nhắn ít.
Khách hỏi giá không đáng kể.
Fanpage B chỉ có 8.000 người theo dõi.
Nhưng bài đăng đều có khách thật quan tâm, có người lưu bài, nhắn tin, hỏi giá và phát sinh đơn hàng.
Fanpage nào có giá trị hơn?
Câu trả lời khá rõ.
Vấn đề của mua Like Facebook không nằm ở chuyện doanh nghiệp có bỏ tiền để tăng người theo dõi hay không.
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể dùng ngân sách để quảng bá Fanpage, nội dung hoặc thương hiệu tới những người thực sự phù hợp.
Điều cần phân biệt là:
TIỀN ĐÓ ĐANG GIÚP BẠN TIẾP CẬN NGƯỜI THẬT HAY CHỈ MUA MỘT CON SỐ?
Một nghìn người thực sự quan tâm tới sản phẩm có thể đáng giá hơn hàng chục nghìn tài khoản chẳng bao giờ quay lại Fanpage.
Bởi cuối cùng doanh nghiệp không kiếm tiền từ con số nằm dưới tên Page.
Doanh nghiệp kiếm tiền từ con người đứng phía sau những con số ấy.
Fanpage có nhiều Like chưa chắc có giá trị nếu phần lớn người theo dõi không thực sự quan tâm tới thương hiệu hoặc sản phẩm.
Mua Like Facebook Thực Ra Có Hai Kiểu Hoàn Toàn Khác Nhau
Trước khi nói mua Like tốt hay xấu, phải tách hai chuyện.
Bỏ Tiền Để Thu Hút Người Thật
Doanh nghiệp chạy quảng cáo, làm nội dung, quảng bá thương hiệu để tiếp cận những người phù hợp.
Họ nhìn thấy Fanpage.
Thấy nội dung có ích.
Quan tâm sản phẩm.
Sau đó tự Follow hoặc tương tác.
Doanh nghiệp vẫn bỏ tiền.
Nhưng phía sau mỗi Follower là một người thật có khả năng tiếp tục nhìn thấy nội dung, tìm hiểu sản phẩm hoặc trở thành khách hàng.
Đây là đầu tư để xây cộng đồng.
Mua Một Gói Like Không Rõ Nguồn
Ví dụ:
10.000 Like.
30.000 Follower.
50.000 lượt tăng trong vài ngày.
Doanh nghiệp không biết những người đó là ai.
Không biết họ ở đâu.
Không biết có quan tâm sản phẩm không.
Thậm chí không biết đó có phải tệp người thực sự phù hợp với thương hiệu hay không.
Hai cách đều làm con số trên Fanpage tăng.
Nhưng giá trị kinh doanh khác nhau hoàn toàn.
ĐỪNG ĐÁNH ĐỒNG VIỆC TRẢ TIỀN ĐỂ XÂY CỘNG ĐỒNG VỚI VIỆC TRẢ TIỀN ĐỂ LÀM ĐẸP CON SỐ.
Mua Like Facebook Được Gì?
Công bằng mà nói, Like vẫn có một giá trị nhất định.
Một Fanpage mới lập có 27 người theo dõi nhìn khác một Page đã có vài nghìn Follower.
Con số lớn hơn có thể tạo cảm giác:
Thương hiệu đã hoạt động một thời gian.
Có người biết tới.
Có cộng đồng.
Có mức độ hiện diện nhất định.
Đó là một dạng Social Proof.
Khách mới bước vào Page đôi khi sẽ nhìn con số Follower trước khi xem nội dung.
Nhưng lợi ích này chỉ tồn tại khi các phần phía sau tương đối hợp lý.
Một Page có:
50.000 FOLLOWER
nhưng bài mới nhất:
7 LIKE
0 COMMENT
thì Social Proof rất dễ quay ngược lại thành câu hỏi:
“Sao Page đông thế mà chẳng ai quan tâm?”
Like ảo có thể làm Fanpage trông đông hơn.
NÓ KHÔNG TỰ LÀM FANPAGE CÓ NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN.
Số Like lớn có thể tạo cảm giác Fanpage đã có cộng đồng nhưng giá trị này rất hạn chế nếu phía sau không có tương tác và khách hàng thật.
Cái Mất Đầu Tiên Là Tỷ Lệ Tương Tác
Giả sử Fanpage có 20.000 Follower.
Trong đó 15.000 người đến từ một nguồn chẳng liên quan gì tới sản phẩm.
Doanh nghiệp đăng bài.
Những người này không quan tâm.
Không xem.
Không tương tác.
Không nhắn tin.
Không mua hàng.
Con số Follower tăng nhưng lượng phản hồi thực gần như không thay đổi.
Kết quả là Page ngày càng có cảm giác:
ĐÔNG NGƯỜI THEO DÕI – ÍT NGƯỜI QUAN TÂM.
Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến doanh nghiệp nhìn vào Page và cảm thấy Fanpage giảm tương tác.
Nhưng vấn đề không nhất thiết nằm hoàn toàn ở thuật toán.
Có thể ngay từ đầu Page đã tích lũy một tệp Follower không đúng.
100.000 người theo dõi chẳng có nghĩa lý gì nếu chỉ vài nghìn người thực sự còn quan tâm tới nội dung.
Thậm chí con số lớn còn khiến chủ doanh nghiệp hiểu sai sức mạnh của Fanpage.
Nhìn ngoài tưởng có cộng đồng cực lớn.
Đến lúc tung sản phẩm mới mới phát hiện:
Không có bao nhiêu người phản hồi.
Cái Mất Nguy Hiểm Hơn Là Dữ Liệu
Đây mới là phần dễ bị bỏ qua.
Một Fanpage tốt không chỉ tạo ra Like.
Nó còn tạo dữ liệu về khách hàng.
Ai thường xem nội dung?
Ai tương tác?
Chủ đề nào thu hút đúng người?
Video nào khiến khách dừng?
Sản phẩm nào được quan tâm?
Những người nào quay lại Page nhiều lần?
Nếu phần lớn Follower đến từ nguồn không liên quan, bức tranh bắt đầu nhiễu.
Doanh nghiệp rất khó biết:
Ai thực sự là khách hàng?
Nội dung nào đang hiệu quả với đúng tệp?
Tương tác tăng vì khách quan tâm hay vì một nhóm chẳng liên quan?
Và nếu sau đó doanh nghiệp sử dụng những tín hiệu kém chất lượng để xây chiến dịch quảng cáo, phân tích hành vi hoặc đưa ra quyết định nội dung thì vấn đề còn lớn hơn.
Con số ảo không chỉ làm đẹp báo cáo.
NÓ CÓ THỂ KHIẾN DOANH NGHIỆP HIỂU SAI KHÁCH HÀNG THẬT.
Tệp Follower không đúng đối tượng khiến doanh nghiệp khó đánh giá chính xác nội dung, tương tác và hành vi của khách hàng thật.
Like Không Phải Khách Hàng
Đây là điểm rất dễ quên khi mua Like Facebook.
Một người bấm Like chưa chắc từng mua hàng.
Một người Follow Page chưa chắc sẽ nhắn tin.
Một người Comment chưa chắc có nhu cầu thật.
Ngược lại, một khách hàng hoàn toàn có thể:
Xem quảng cáo.
Vào Website.
Mua hàng.
Rồi đi.
Chẳng bao giờ bấm Like Fanpage.
Vì vậy đừng biến Like thành mục tiêu kinh doanh cuối cùng.
Like nằm rất xa doanh thu.
Doanh nghiệp nên quan tâm thêm:
TIN NHẮN
CLICK WEBSITE
LEAD
CUỘC GỌI
ĐƠN HÀNG
DOANH THU
KHÁCH QUAY LẠI
Một Page tăng thêm 10.000 Follower trong tháng nghe rất đẹp.
Nhưng nếu doanh thu không thay đổi, lượng khách thật không tăng và nội dung vẫn chẳng có người quan tâm thì con số đó đang phục vụ điều gì?
Ngược lại, một Page chỉ tăng 500 người nhưng phần lớn đúng khách hàng mục tiêu có thể đáng giá hơn nhiều.
Giá trị của Fanpage cần được đánh giá qua tin nhắn, Lead, đơn hàng và doanh thu thay vì chỉ nhìn số Like.
Có Nên Bỏ Tiền Để Tăng Người Theo Dõi Fanpage Không?
Có thể.
Nhưng mục tiêu phải rõ.
Một Fanpage mới hoàn toàn có thể cần quảng bá để nhiều người phù hợp biết tới.
Một thương hiệu có nội dung tốt hoàn toàn có thể dùng quảng cáo Facebook để tăng độ phủ, kéo thêm người quan tâm và xây cộng đồng.
Điểm quan trọng không phải:
“Giá mỗi Follower bao nhiêu?”
Mà là:
“Follower này có phải loại người doanh nghiệp muốn giữ lại không?”
Ví dụ:
Một Follower giá 5.000 đồng nhưng đúng khách.
Một Follower khác chỉ 500 đồng nhưng chẳng liên quan.
Con số thứ hai rẻ hơn gấp 10 lần.
Nhưng chưa chắc có giá trị hơn.
Nếu doanh nghiệp chạy theo tiêu chí:
FOLLOWER CÀNG RẺ CÀNG TỐT
thì hệ thống rất dễ bị kéo về những người tạo hành động rẻ nhất chứ chưa chắc là những người có giá trị nhất.
Giá thấp không đồng nghĩa giá rẻ.
Đúng người mới quan trọng.
Khi Nào Việc Tăng Follower Có Ý Nghĩa?
Tăng Follower có giá trị khi doanh nghiệp có lý do để giữ những người đó ở lại.
Page có nội dung đều.
Có thông tin hữu ích.
Có sản phẩm mới.
Có Case thực tế.
Có hình ảnh doanh nghiệp.
Có Video.
Có những nội dung khiến người theo dõi muốn quay lại.
Nếu Fanpage gần như không có nội dung mà chỉ chạy tiền để tăng Follower thì câu hỏi phải là:
Theo dõi để làm gì?
Xây cộng đồng chỉ có ý nghĩa nếu sau khi thu hút người ta vào, doanh nghiệp còn tiếp tục tạo giá trị.
Tư duy đúng nên là:
THU HÚT ĐÚNG NGƯỜI → GIỮ HỌ BẰNG NỘI DUNG → XÂY NIỀM TIN → TẠO KHÁCH HÀNG
chứ không phải:
CHẠY TIỀN → TĂNG LIKE → XONG.
Mua Like Ảo Có Làm Quảng Cáo Rẻ Hơn Không?
Không nên mặc định như vậy.
Một Page nhiều Like có thể nhìn uy tín hơn ở một số tình huống.
Nhưng hệ thống quảng cáo không tự nhiên cho doanh nghiệp giá rẻ chỉ vì Fanpage có 100.000 Follower.
Hiệu quả quảng cáo Facebook còn phụ thuộc vào:
Mục tiêu.
Creative.
Khách hàng.
Sản phẩm.
Giá.
Dữ liệu.
Khả năng chuyển đổi.
Cạnh tranh.
Rất nhiều yếu tố khác.
Nếu 90% Follower chẳng liên quan tới sản phẩm, con số lớn ấy không biến một Creative tệ thành Creative tốt.
Không biến Offer yếu thành Offer mạnh.
Không biến khách không có nhu cầu thành khách mua hàng.
Vì thế không nên mua Like Facebook với kỳ vọng:
“Page đông thì chạy Ads chắc rẻ.”
Hai chuyện không đơn giản nối với nhau như vậy.
Nếu Fanpage Đang Có Rất Nhiều Like Ảo Thì Có Nên Bỏ Page?
Không nên vội.
Fanpage có thể đã được doanh nghiệp xây dựng nhiều năm.
Có lịch sử nội dung.
Có URL thương hiệu.
Có khách hàng cũ.
Có Review.
Có những bài đang được tìm thấy.
Có Page được nhắc tới ở nhiều nơi.
Có hệ thống quảng cáo đang hoạt động.
Nếu chỉ vì tỷ lệ tương tác thấp mà xóa Page rồi xây lại từ đầu thì có thể tự bỏ luôn nhiều tài sản thật.
Trước hết nên kiểm tra:
Follower hiện tại chất lượng tới đâu?
Page còn khách thật không?
Nội dung gần đây có đúng khách không?
Có phải Page chỉ đăng bài bán hàng?
Có những tệp khách nào đang thực sự phản hồi?
Nếu Page vẫn còn giá trị, hướng phù hợp thường là:
NGỪNG BƠM LIKE KHÔNG CHẤT LƯỢNG
↓
LÀM LẠI NỘI DUNG
↓
THU HÚT NGƯỜI THEO DÕI ĐÚNG HƠN
↓
TĂNG DẦN TỶ TRỌNG KHÁCH THẬT
Không nhất thiết phải đập đi xây lại.
Fanpage lâu năm vẫn có thể được phục hồi bằng cách dừng tăng Like kém chất lượng và xây lại nội dung hướng tới khách hàng thật.
Muốn Fanpage Đông Hơn, Hãy Cho Người Ta Một Lý Do Để Theo Dõi
Đây là cách bền hơn.
Một khách hàng Follow Page khi họ tin rằng tương lai Page còn thứ đáng xem.
Không phải chỉ vì hôm nay có một chương trình tăng Like.
Doanh nghiệp có thể khiến khách muốn Follow nhờ:
Kiến thức hữu ích.
Kinh nghiệm thực tế.
Review sản phẩm.
Hướng dẫn sử dụng.
Case khách hàng.
Video Before–After.
Câu chuyện hậu trường.
Ưu đãi dành cho người quan tâm.
Thông tin ngành.
Hoạt động của doanh nghiệp.
Đây cũng là lý do tối ưu nội dung và hình ảnh quảng cáo Facebook quan trọng không chỉ khi chạy Ads.
Creative tốt giúp thu hút người đúng.
Nội dung tốt giúp họ ở lại.
Và Fanpage tốt biến số Follower thành một tài sản thực.
Fanpage Không Cần Đông Nhất – Nó Cần Đúng Người
Doanh nghiệp thường thích con số lớn.
100.000 nhìn thích hơn 10.000.
Một triệu View nhìn thích hơn 20.000.
Nhưng Marketing không phải cuộc thi xem ai có Dashboard đẹp hơn.
Một Fanpage 10.000 người đúng khách có thể bán hàng rất tốt.
Một Page 200.000 người nhưng phần lớn chẳng liên quan có thể gần như không tạo ra doanh thu.
Đây là điều cần nhớ khi cân nhắc mua Like Facebook.
Đừng hỏi:
“Một triệu đồng mua được bao nhiêu Like?”
Hãy hỏi:
“Một triệu đồng giúp tôi tiếp cận được bao nhiêu người thực sự có khả năng trở thành khách hàng?”
Hai câu hỏi nhìn gần giống nhau.
Nhưng dẫn tới hai cách làm Marketing hoàn toàn khác.
Một cộng đồng nhỏ nhưng đúng khách hàng có thể tạo ra nhiều giá trị kinh doanh hơn một Fanpage rất đông nhưng phần lớn Follower không liên quan.
Mua Like Facebook Có Nên Hay Không?
Nếu “mua Like” nghĩa là:
Trả tiền cho một dịch vụ để bơm hàng chục nghìn lượt Like không rõ nguồn chỉ nhằm làm con số đẹp hơn,
thì giá trị kinh doanh rất hạn chế và có thể kéo theo nhiều hệ quả về tương tác, dữ liệu và cách doanh nghiệp đánh giá Fanpage.
Nếu “mua Like” nghĩa là:
Dùng ngân sách Marketing để đưa thương hiệu, Fanpage và nội dung tới đúng người rồi khiến họ tự nguyện theo dõi,
thì đó lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.
Doanh nghiệp vẫn đang trả tiền.
Nhưng thứ mua được không phải một con số.
Mà là cơ hội xây quan hệ với một người thật.
Vì vậy câu trả lời không nên chỉ là:
Có nên mua Like hay không?
Mà phải là:
BẠN ĐANG MUA CÁI GÌ?
Nếu phía sau mỗi lượt Like là một người phù hợp, con số có giá trị.
Nếu phía sau chỉ là một tài khoản không bao giờ xem, không quan tâm, không mua hàng thì Like đó gần như chỉ để trang trí.
Cuối cùng:
MUA LIKE KHÔNG PHẢI VẤN ĐỀ.
MUA MỘT CON SỐ KHÔNG CÓ CON NGƯỜI PHÍA SAU MỚI LÀ VẤN ĐỀ.
Fanpage không cần đông nhất.
Fanpage cần đúng người.
Giá trị của việc phát triển Fanpage nằm ở khả năng thu hút đúng người thực sự quan tâm thay vì chỉ tăng số Like.
💬 Liên Hệ Tư Vấn Miễn Phí
Nếu doanh nghiệp đang có Fanpage nhiều Follower nhưng ít tương tác, từng mua Like hoặc chưa biết nên xây cộng đồng và triển khai quảng cáo như thế nào để thu hút đúng khách hàng, BeeAds có thể cùng doanh nghiệp phân tích và xây dựng phương án phù hợp.
🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG MINH VIỆT NAM
📍 Địa chỉ: Tòa nhà ZEN Tower, số 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 098.624.9595
✉️ Email: quangcaothongminh2012@gmail.com
🌐 Website: BeeAds.net
💡 Xem Thêm:
☞ Fanpage Giảm Tương Tác: Vì Sao Và Doanh Nghiệp Nên Làm Gì?
☞ Tối Ưu Nội Dung Và Hình Ảnh Quảng Cáo Facebook
Tags: Like ảo Facebook, mua Follower Facebook, mua Like Fanpage
