Khi sử dụng Instagram, người dùng có thể bắt gặp quảng cáo tại Bảng tin, Stories, Reels, Explore hoặc một số vị trí khác trên ứng dụng. Có những quảng cáo xuất hiện đúng lúc người dùng đang quan tâm đến sản phẩm, nhưng cũng có quảng cáo không thực sự phù hợp.
Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi: Instagram dựa vào đâu để lựa chọn quảng cáo, vì sao hai người sử dụng cùng một ứng dụng nhưng lại nhìn thấy những nội dung tài trợ hoàn toàn khác nhau?
Về cơ bản, Instagram không phân phối quảng cáo ngẫu nhiên. Hệ thống kết hợp lựa chọn của nhà quảng cáo, dữ liệu hoạt động phù hợp, khả năng người dùng thực hiện hành động và kết quả của phiên đấu giá quảng cáo để quyết định nội dung nào được hiển thị tại một thời điểm cụ thể.
Hiểu rõ nguyên lý phân phối quảng cáo Instagram giúp người dùng biết vì sao mình nhìn thấy một quảng cáo. Đối với doanh nghiệp, kiến thức này hỗ trợ xây dựng chiến dịch đúng mục tiêu, chuẩn bị nội dung phù hợp và sử dụng ngân sách hiệu quả hơn.
Quảng cáo Instagram được phân phối ở đâu?
Instagram có nhiều định dạng nội dung nên quảng cáo cũng có thể xuất hiện tại nhiều vị trí khác nhau. Tùy mục tiêu, nội dung và thiết lập chiến dịch, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng qua:
- Bảng tin Instagram: Quảng cáo hiển thị xen giữa các bài đăng thông thường.
- Instagram Stories: Quảng cáo toàn màn hình dạng ảnh hoặc video ngắn.
- Instagram Reels: Nội dung quảng cáo dạng video dọc xuất hiện giữa các video Reels.
- Instagram Explore: Quảng cáo có thể xuất hiện khi người dùng khám phá nội dung mới.
- Trang kết quả tìm kiếm: Một số quảng cáo có thể được phân phối liên quan đến hoạt động tìm kiếm.
- Trang cá nhân và các vị trí bổ sung: Khả năng xuất hiện phụ thuộc vào loại chiến dịch và vị trí được hệ thống hỗ trợ.
Không phải mọi mẫu quảng cáo đều phù hợp với tất cả vị trí. Một video dọc có thể phát huy hiệu quả tại Stories và Reels, trong khi hình ảnh vuông hoặc nội dung dạng băng chuyền có thể phù hợp hơn với Bảng tin.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị nội dung theo từng tỷ lệ hiển thị thay vì sử dụng một mẫu duy nhất cho tất cả vị trí. Hình ảnh bị cắt, chữ quá nhỏ hoặc video có phần mở đầu chậm có thể làm giảm khả năng người dùng chú ý.
Hai yếu tố chính quyết định quảng cáo Instagram được hiển thị
Lựa chọn đối tượng của nhà quảng cáo
Khi thiết lập chiến dịch, nhà quảng cáo xác định nhóm người muốn tiếp cận dựa trên những lựa chọn hệ thống cung cấp, chẳng hạn:
- Khu vực địa lý.
- Độ tuổi.
- Giới tính trong phạm vi được phép.
- Sở thích và nhóm hành vi.
- Tệp khách hàng đã từng tương tác.
- Người từng truy cập website hoặc ứng dụng.
- Tệp người có đặc điểm tương đồng.
- Các điều kiện loại trừ cần thiết.
Việc nhà quảng cáo chọn một nhóm đối tượng không có nghĩa tất cả mọi người trong nhóm đều nhìn thấy quảng cáo. Đây mới chỉ là điều kiện để quảng cáo có cơ hội tham gia quá trình phân phối.
Hệ thống tiếp tục đánh giá khả năng phù hợp, mức cạnh tranh, ngân sách và chất lượng quảng cáo để lựa chọn nội dung được hiển thị.
Kết quả của phiên đấu giá quảng cáo
Khi có cơ hội hiển thị quảng cáo cho một người dùng, nhiều mẫu quảng cáo có thể cùng đủ điều kiện tham gia. Hệ thống sử dụng phiên đấu giá để xác định quảng cáo tạo ra tổng giá trị cao nhất.
Phiên đấu giá không chỉ so sánh số tiền nhà quảng cáo sẵn sàng chi trả. Một quảng cáo có mức giá thầu cao chưa chắc luôn chiến thắng nếu nội dung kém chất lượng hoặc khả năng tạo ra hành động thấp.
Những thành phần quan trọng thường gồm:
- Giá thầu: Mức giá hoặc giá trị nhà quảng cáo chấp nhận cho kết quả.
- Tỷ lệ hành động ước tính: Khả năng người dùng thực hiện hành động theo mục tiêu.
- Chất lượng quảng cáo: Đánh giá liên quan đến trải nghiệm và mức độ phù hợp của nội dung.
- Mục tiêu tối ưu: Hệ thống ưu tiên hành động mà doanh nghiệp đã lựa chọn.
Quảng cáo có tổng giá trị cao hơn sẽ có cơ hội được phân phối. Vì vậy, doanh nghiệp cần đồng thời quan tâm đến ngân sách, đối tượng, nội dung và dữ liệu chuyển đổi.
Instagram có thể dựa vào những thông tin nào để hiển thị quảng cáo?
Hoạt động của người dùng trên Instagram
Những tài khoản người dùng theo dõi, nội dung đã thích, lưu, bình luận hoặc chia sẻ có thể giúp hệ thống nhận biết nhóm chủ đề được quan tâm.
Ví dụ, một người thường xuyên tương tác với nội dung về luyện tập, dinh dưỡng và trang phục thể thao có thể có nhiều khả năng nhìn thấy quảng cáo liên quan đến các lĩnh vực này.
Các hành động đối với quảng cáo cũng tạo ra tín hiệu. Việc nhấp vào quảng cáo, lưu bài, xem video, bỏ qua hoặc ẩn quảng cáo có thể ảnh hưởng đến quá trình cá nhân hóa nội dung quảng cáo trong tương lai.
Hoạt động trên các nền tảng thuộc cùng hệ sinh thái
Nếu các tài khoản được kết nối trong cùng Trung tâm tài khoản, hoạt động trên những sản phẩm liên quan có thể góp phần hình thành trải nghiệm quảng cáo.
Điều này không có nghĩa nhà quảng cáo được xem toàn bộ hoạt động cá nhân của từng người. Nhà quảng cáo thường làm việc với nhóm đối tượng, báo cáo tổng hợp và các công cụ do nền tảng cung cấp.
Thông tin hồ sơ và vị trí
Một số thông tin như độ tuổi, khu vực, ngôn ngữ, thiết bị hoặc vị trí chính có thể được sử dụng để tăng mức độ phù hợp.
Vị trí có thể được xác định từ thông tin tài khoản và tín hiệu kết nối. Vì vậy, một người có thể nhìn thấy quảng cáo của cửa hàng hoặc dịch vụ hoạt động gần khu vực của mình.
Hoạt động trên website và ứng dụng của doanh nghiệp
Nếu doanh nghiệp triển khai các công cụ đo lường phù hợp, một số hoạt động trên website hoặc ứng dụng có thể được gửi về hệ thống quảng cáo. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp tiếp cận lại người đã xem sản phẩm, thêm hàng vào giỏ hoặc hoàn thành một hành động cụ thể.
Khả năng sử dụng dữ liệu phụ thuộc vào thiết lập kỹ thuật, lựa chọn quyền riêng tư của người dùng và các quy định áp dụng. Doanh nghiệp cần thu thập, quản lý và sử dụng dữ liệu minh bạch.
Danh sách khách hàng của doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu khách hàng được thu thập hợp pháp để tạo tệp đối tượng tùy chỉnh. Hệ thống thực hiện quá trình đối chiếu nhằm tìm các tài khoản phù hợp mà không công khai danh sách người dùng cho nhà quảng cáo.
Nguồn dữ liệu sử dụng cần có cơ sở phù hợp và được bảo vệ an toàn. Không nên mua bán danh sách không rõ nguồn gốc chỉ để mở rộng tệp quảng cáo.
Hoạt động tìm kiếm trên Instagram
Từ khóa người dùng nhập vào thanh tìm kiếm có thể là một trong những tín hiệu giúp hệ thống hiểu chủ đề đang được quan tâm, đặc biệt trong bối cảnh phân phối quảng cáo tại kết quả tìm kiếm.
Tuy nhiên, một quảng cáo xuất hiện không nhất thiết chỉ do một hành động duy nhất. Hệ thống có thể kết hợp nhiều tín hiệu để đưa ra dự đoán phù hợp.
Tỷ lệ hành động ước tính là gì?
Tỷ lệ hành động ước tính là dự đoán về khả năng một người thực hiện hành động mà chiến dịch đang tối ưu. Hành động có thể là xem video, tương tác, nhấp vào liên kết, gửi tin nhắn, đăng ký hoặc mua hàng.
Nếu chiến dịch được tối ưu cho lượt xem video, hệ thống sẽ cố gắng tìm những người có khả năng xem video. Nếu mục tiêu là chuyển đổi, hệ thống cần đủ tín hiệu để xác định nhóm người có khả năng hoàn thành hành động trên website hoặc ứng dụng.
Đây là lý do lựa chọn sai mục tiêu có thể khiến quảng cáo mang về kết quả không đúng mong muốn. Một chiến dịch tạo ra nhiều lượt tương tác chưa chắc tạo ra nhiều đơn hàng nếu hệ thống ban đầu được yêu cầu tìm người dễ tương tác.
Để cải thiện khả năng dự đoán, doanh nghiệp cần:
- Chọn đúng mục tiêu chiến dịch.
- Thiết lập sự kiện đo lường phù hợp.
- Bảo đảm website hoặc trang đích hoạt động ổn định.
- Tránh chỉnh sửa chiến dịch quá liên tục.
- Duy trì ngân sách đủ để hệ thống thu thập dữ liệu.
- Sử dụng nội dung phù hợp với hành động mong muốn.
Chất lượng quảng cáo ảnh hưởng đến phân phối như thế nào?
Chất lượng quảng cáo không chỉ nằm ở độ đẹp của hình ảnh. Hệ thống còn quan tâm đến trải nghiệm tổng thể mà nội dung mang lại cho người dùng.
Những yếu tố có thể làm giảm chất lượng gồm nội dung giật gân, thông tin phóng đại, hình ảnh gây hiểu nhầm hoặc trang đích không thống nhất với quảng cáo. Phản hồi tiêu cực như ẩn và báo cáo quảng cáo cũng có thể trở thành tín hiệu bất lợi.
Một mẫu quảng cáo chất lượng nên:
- Truyền tải lợi ích rõ ràng.
- Sử dụng hình ảnh hoặc video sắc nét.
- Có nội dung phù hợp với đối tượng.
- Không đưa ra cam kết thiếu căn cứ.
- Có CTA cụ thể.
- Dẫn về trang đích liên quan.
- Hiển thị tốt trên điện thoại.
- Tuân thủ chính sách quảng cáo.
Quảng cáo phù hợp có thể giành cơ hội phân phối tốt mà không nhất thiết phải đặt mức giá cao nhất. Đây là lý do doanh nghiệp nên đầu tư vào sáng tạo nội dung thay vì chỉ tăng ngân sách.
Vì sao người dùng nhìn thấy quảng cáo đã từng quan tâm?
Khi một người truy cập website, xem sản phẩm hoặc tương tác với tài khoản doanh nghiệp, họ có thể được đưa vào nhóm đối tượng phù hợp để tiếp cận lại nếu các điều kiện kỹ thuật và quyền riêng tư được đáp ứng.
Hình thức này thường được gọi là tiếp thị lại. Mục đích là nhắc người dùng về sản phẩm họ từng quan tâm hoặc cung cấp thêm thông tin giúp họ đưa ra quyết định.
Tuy nhiên, việc nhìn thấy quảng cáo tương tự không đồng nghĩa điện thoại đang bí mật nghe mọi cuộc trò chuyện. Trong nhiều trường hợp, cảm giác quảng cáo “biết mình đang nghĩ gì” có thể đến từ lịch sử tương tác, hành vi tìm kiếm, website đã truy cập, thông tin vị trí hoặc đặc điểm tương đồng với một nhóm đối tượng.
Người dùng có thể kiểm tra một số lý do bằng tính năng giải thích quảng cáo ngay trên Instagram.
Cách xem lý do bạn nhìn thấy một quảng cáo trên Instagram
Giao diện có thể thay đổi tùy phiên bản ứng dụng, nhưng người dùng thường có thể kiểm tra theo các bước sau:
- Chọn biểu tượng dấu ba chấm trên quảng cáo.
- Chọn mục “Tại sao bạn nhìn thấy quảng cáo này?”
- Xem một số yếu tố có thể đã ảnh hưởng đến việc phân phối.
- Truy cập phần tùy chọn quảng cáo nếu muốn điều chỉnh.
- Ẩn hoặc báo cáo quảng cáo khi nội dung không phù hợp.
Phần giải thích giúp người dùng hiểu một số yếu tố đóng góp vào quyết định phân phối, nhưng có thể không phản ánh toàn bộ tín hiệu mà hệ thống đã sử dụng.
Việc ẩn quảng cáo có thể ảnh hưởng đến loại nội dung tài trợ được đề xuất sau đó, nhưng không nhất thiết làm giảm tổng số lượng quảng cáo người dùng nhìn thấy.
Nhà quảng cáo cần làm gì để tăng hiệu quả phân phối?
Chọn đúng mục tiêu chiến dịch
Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cuối cùng là nhận diện, lượt xem, truy cập, tin nhắn, khách hàng tiềm năng hay chuyển đổi. Mục tiêu phải thống nhất với cách đo lường và nội dung quảng cáo.
Chuẩn bị nội dung theo từng vị trí
Stories và Reels ưu tiên trải nghiệm toàn màn hình theo chiều dọc. Nội dung cần tạo chú ý ngay trong những giây đầu, chữ đủ lớn và sản phẩm xuất hiện rõ ràng.
Xây dựng đối tượng hợp lý
Nhắm mục tiêu quá rộng có thể làm ngân sách phân tán, trong khi tệp quá hẹp có thể khiến hệ thống khó phân phối. Doanh nghiệp nên bắt đầu từ chân dung khách hàng thực tế và thử nghiệm từng nhóm có kiểm soát.
Theo dõi đúng chỉ số
Không nên chỉ nhìn lượt thích hoặc lượt xem. Chỉ số cần phù hợp với mục tiêu kinh doanh, chẳng hạn chi phí cho một tin nhắn, khách hàng tiềm năng, đơn hàng hoặc giá trị chuyển đổi.
Hạn chế chỉnh sửa liên tục
Thay đổi ngân sách, đối tượng hoặc nội dung quá thường xuyên có thể khiến quá trình tối ưu bị gián đoạn. Nên cho chiến dịch đủ thời gian thu thập dữ liệu trước khi đưa ra kết luận.
Đồng bộ Instagram với hệ thống quảng cáo
Do Instagram nằm trong hệ sinh thái quảng cáo của Meta, doanh nghiệp cần quản lý đồng bộ tài khoản Instagram, trang Facebook, tài khoản quảng cáo và dữ liệu đo lường. Khi triển khai Facebook Ads kết hợp Instagram, cấu trúc tài sản và phân quyền càng cần được kiểm tra kỹ.
Triển khai quảng cáo Instagram hiệu quả cùng BeeAds
✅ Doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá sản phẩm trên Instagram, tiếp cận khách hàng mới hoặc kết hợp Instagram với hệ thống quảng cáo Meta nhưng chưa xác định được mục tiêu, nội dung và đối tượng phù hợp?
✅ Hãy liên hệ với BeeAds để được tư vấn cấu trúc chiến dịch, thiết kế nội dung, lựa chọn vị trí quảng cáo và xây dựng phương án đo lường minh bạch, hướng đến khả năng tiếp cận đúng khách hàng và tối ưu ngân sách bền vững.
🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG MINH VIỆT NAM
📍 Địa chỉ: Tòa nhà ZEN Tower, số 12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 098.624.9595
✉️ Email: quangcaothongminh2012@gmail.com
🌐 Website: beeads.net
Xem thêm
👉 Quảng cáo Facebook giá rẻ và hiệu quả cho doanh nghiệp
👉 14 hình thức quảng cáo trên Facebook phổ biến
👉 20 ý tưởng quảng cáo sáng tạo cho Marketer
