Xem thêm
☞ Marketing Online là gì? Các kênh tiếp thị trực tuyến phổ biến
☞ Quảng cáo Facebook giá rẻ và hiệu quả
☞ Ngành quảng cáo toàn cầu tiếp tục tăng trưởng
☞ Apple lấn sân sang quảng cáo, cạnh tranh với Facebook và Google
☞ Sự thật phía sau quảng cáo Google Ads chiết khấu 80%
Lưu ý: Doanh nghiệp nên cập nhật số liệu theo từng quý, tách ngân sách thử nghiệm khỏi ngân sách duy trì và ghi nhận doanh thu thực tế để so sánh. Một báo cáo tốt phải cho biết tiền được chi ở đâu, tạo ra khách hàng nào và đóng góp thế nào vào mục tiêu kinh doanh.
Khoảng 2,5 tỷ USD dành cho quảng cáo, tiếp thị trực tuyến được chi trong năm 2022, phần lớn chảy về các nền tảng Facebook, Google, TikTok.
Thông tin trên được ông Đỗ Hữu Hưng, Chi hội Tiếp thị và Công nghệ số, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) đưa ra tại Diễn đàn tiếp thị trực tuyến 2022 do đơn vị này tổ chức.
Chi phí cho tiếp thị số tiếp tục gia tăng trong bối cảnh người tiêu dùng chuyển dịch sang môi trường trực tuyến đang diễn ra mạnh mẽ. Theo số liệu từ eMakerter, chi tiêu cho tiếp thị số trên toàn cầu đạt khoảng 571.16 tỷ USD trong năm 2022, với mức tăng trưởng 16,2%.
Tiếp thị số chiếm 65,9% tổng số chi tiêu quảng cáo, tiếp thị của thế giới. Dự kiến, con số này tăng lên 785.08 tỷ USD vào năm 2025, với mức tăng trưởng trên 9% và chiếm tỷ lệ khoảng 70%.
Các nền tảng ngoại chiếm phần lớn doanh thu quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam.
Tại Việt Nam, tiếp thị trực tuyến có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ hơn khi thương mại điện tử và các nền tảng trực tuyến trở thành xu hướng. Số liệu từ VECOM cho thấy, tiếp thị số ở Việt Nam có tốc độ tăng trưởng 25-30% mỗi năm.
“Năm 2022, tổng chi tiêu cho digital marketing tại Việt Nam vào khoảng 2,5 tỷ USD và có tốc độ tăng trưởng 19%. Tức là chúng ta dành khoảng 50.000 – 60.000 tỷ đồng mỗi năm cho tiếp thị trực tuyến”, ông Hưng nói.
Tốc độ tăng trưởng của tiếp thị kỹ thuật số ở Việt Nam chậm lại so với giai đoạn trước đó do các doanh nghiệp thắt chặt chi tiêu nhưng vẫn có mức tăng 2 con số. Cho đến năm 2025, tốc độ tăng trưởng vẫn có khả năng duy trì trên 20%.
Theo thống kê, Facebook và Google vẫn là hai kênh đóng góp chính trong hoạt động marketing ở các doanh nghiệp, nhưng theo ông Đỗ Hữu Hưng, hiệu quả đang giảm dần. Cách đây 1-2 năm, 80% chi phí marketing dành cho Facebook và Google. Thậm chí có nhiều thương hiệu dành toàn bộ chi phí cho hai kênh này, song giờ có xu hướng giảm. Nguyên nhân do vấn đề tiếp cận dữ liệu người dùng cùng chính sách quản lý thắt chặt của các nền tảng.
Tương ứng với đó là sự bùng nổ từ những kênh mới. Trong đó phải kể đến sự bùng nổ của các kênh tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing); tiếp thị qua mạng xã hội (Social Marketing) hay trên chính sàn thương mại điện tử. Theo ông Đỗ Hữu Hưng, chi tiêu cho các kênh tiếp thị trực tuyến mới chiếm khoảng 35% chi phí và có chiều hướng tăng lên. Một số nhân tố hút nguồn tiền này phải kể đến như Shopee, Tiktok…
Xem thêm:
☞ Facebook, Google đã nộp bao nhiêu thuế ở Việt Nam?
☞ AI là gì? Vai trò của AI tới ngành quảng cáo trực tuyến hiện đại
☞ Apple lấn sân sang quảng cáo cạnh tranh trực tiếp với Facebook, Google
Bức tranh chi tiêu quảng cáo trực tuyến cần được đọc như thế nào?
Chi tiêu quảng cáo trực tuyến phản ánh tổng ngân sách doanh nghiệp phân bổ cho tìm kiếm, mạng xã hội, video, hiển thị và thương mại điện tử. Con số của một năm chỉ có ý nghĩa khi đi kèm phạm vi đo lường, nguồn dữ liệu và thời điểm thống kê. Vì vậy, số liệu năm 2022 nên được xem là mốc lịch sử giúp nhận diện tốc độ dịch chuyển sang môi trường số, không phải dự báo cố định cho hiện tại.
Ngân sách quảng cáo dịch chuyển theo hành vi trực tuyến của khách hàng.
Những yếu tố thúc đẩy ngân sách quảng cáo số
Sự phổ biến của smartphone, thanh toán trực tuyến, thương mại điện tử và video ngắn khiến hành trình mua hàng diễn ra trên nhiều điểm chạm hơn. Doanh nghiệp tăng ngân sách không chỉ để mở rộng độ phủ mà còn để tiếp cận đúng nhu cầu, đo lường chuyển đổi và điều chỉnh chiến dịch nhanh hơn.
Người dùng trực tuyến, thương mại điện tử, video và dữ liệu thúc đẩy thị trường.
Doanh nghiệp nên phân bổ ngân sách ra sao?
Không nên chia tiền theo độ nổi tiếng của nền tảng. Ngân sách cần bám mục tiêu: nhận diện dùng nội dung phủ rộng; cân nhắc cần nội dung giải thích; chuyển đổi tập trung nhóm có nhu cầu; chăm sóc ưu tiên dữ liệu khách hàng và tiếp thị lại. Mỗi kênh phải có chỉ số đánh giá, giới hạn thử nghiệm và điều kiện tăng ngân sách rõ ràng.
Phân bổ ngân sách theo từng giai đoạn thay vì chạy dàn trải.
Ba nguyên tắc kiểm soát hiệu quả
Thứ nhất, chuẩn hóa đo lường từ website, biểu mẫu và hệ thống bán hàng. Thứ hai, đánh giá chất lượng khách hàng thay vì chỉ nhìn lượt nhấp. Thứ ba, duy trì tỷ lệ ngân sách thử nghiệm để tìm thông điệp, tệp đối tượng và kênh mới. Cách làm này giúp doanh nghiệp thích nghi khi chi phí và chính sách nền tảng thay đổi.
